1: やるっきゃ騎士φ ★ 2012/05/10(木) 15:36:46.25 ID:???
ソースは
http://getnews.jp/archives/208383
[1/2]
多機能化が進むスマートフォン。買ってはみたものの、勝手に通信するし、アプリも
たくさんありすぎて、使いこなせない。そんな状況になったとき、誰に文句を言ったら
いいのか。
いや、使いこなせないことに対して、誰かに文句を言うこと自体、筋が通っていないような
気がする。しかし、ここでは百歩ゆずって、誰かに文句を言ってもいいということにしてみる。
もし、販売店の店員による巧みな営業トークに乗っかって、思わずスマホを買ってしまった
というのなら、その販売店や店員に文句を言えばいい。
それで物足りなければ、スマホのメーカーに文句を言うのもいい。
だが、役所に文句を言うのは、どうなのであろう。
2012年5月9日に掲載された神戸新聞の「スマホ、使いこなせない… 消費者窓口で相談急増」
という記事によると、スマホについて「兵庫県内の相談窓口への苦情件数」が増えているらしい。
「普及に伴って買い換えたが、使いこなせないケースが目立」ち、相談内容でもっとも多いのが
店員の説明不足。
以下、「インターネットを利用していないのにデータ通信料が毎月かかる」
「度々、操作ができなくなる」
「電池が1日もたない」
などが相談内容としてあげられている。
似たようなことは、東京都でもあった。スマホに関する苦情の受けつけが増えた東京都は、
昨年8月に「消費生活アドバイス」として、主な相談内容と相談に対する助言を公表した。
こちらもやはり、「通信料」や「電池」などが問題となっている。
苦情に対する助言の内容は、まるで小学生に言い聞かせるようなものである。
兵庫県では、店員に「高速通信について、用途によって必要性の有無をよく聞くよう」に
することや、「基本ソフトやアプリケーションソフトには自動通信するものが多く、
気づかない間に通信料が必要となること」などを説明。
そして、「全ての人にスマートフォンが適しているとは限らない。商品特性と用途をよく
考えてほしい」というコメントで締めている。
-続きます-
http://getnews.jp/archives/208383
[1/2]
多機能化が進むスマートフォン。買ってはみたものの、勝手に通信するし、アプリも
たくさんありすぎて、使いこなせない。そんな状況になったとき、誰に文句を言ったら
いいのか。
いや、使いこなせないことに対して、誰かに文句を言うこと自体、筋が通っていないような
気がする。しかし、ここでは百歩ゆずって、誰かに文句を言ってもいいということにしてみる。
もし、販売店の店員による巧みな営業トークに乗っかって、思わずスマホを買ってしまった
というのなら、その販売店や店員に文句を言えばいい。
それで物足りなければ、スマホのメーカーに文句を言うのもいい。
だが、役所に文句を言うのは、どうなのであろう。
2012年5月9日に掲載された神戸新聞の「スマホ、使いこなせない… 消費者窓口で相談急増」
という記事によると、スマホについて「兵庫県内の相談窓口への苦情件数」が増えているらしい。
「普及に伴って買い換えたが、使いこなせないケースが目立」ち、相談内容でもっとも多いのが
店員の説明不足。
以下、「インターネットを利用していないのにデータ通信料が毎月かかる」
「度々、操作ができなくなる」
「電池が1日もたない」
などが相談内容としてあげられている。
似たようなことは、東京都でもあった。スマホに関する苦情の受けつけが増えた東京都は、
昨年8月に「消費生活アドバイス」として、主な相談内容と相談に対する助言を公表した。
こちらもやはり、「通信料」や「電池」などが問題となっている。
苦情に対する助言の内容は、まるで小学生に言い聞かせるようなものである。
兵庫県では、店員に「高速通信について、用途によって必要性の有無をよく聞くよう」に
することや、「基本ソフトやアプリケーションソフトには自動通信するものが多く、
気づかない間に通信料が必要となること」などを説明。
そして、「全ての人にスマートフォンが適しているとは限らない。商品特性と用途をよく
考えてほしい」というコメントで締めている。
-続きます-
2: やるっきゃ騎士φ ★ 2012/05/10(木) 15:36:52.23 ID:???
-続きです-
[2/2]
東京都の助言は、
「適正な料金プランを設定しましょう」
「電池切れに注意しましょう」
「通信方法をよく考えて選びましょう」などなど。
このように、兵庫県や東京都が助言している内容は、どれもスマホを買うときに熟考すべき
基本的な内容である。それを熟考しなかったがゆえに「使いこなせい」とだだをこね、
自らが招いたトラブルによって生まれた怒りを「苦情」と称し、その矛先を役所に向けて、
いったいどうなるというのであろう。
よくわからないのに、買ってしまったことにより、スマホを使いこなせない。そのことに対する
怒りの矛先は、まず購入した自分に向けなければならない。
スマホが身の丈にあったツールなのかどうかを判断するのは、購入する自分なのだから。
次いで、販売店やメーカーにその矛先を向ければいい。役所は税金によって運営されていることを
考えると、職員と消費者がスマホに関してこのような小学生レベルのやりとりをしているのは、
どう見ても税金の無駄づかいだと思う。
もちろん、スマホが爆発したとか、通常通りに使っているのに故障しがちだという場合は、
その他の商品と同様に、役所の消費生活担当に苦情を言ってもいいと思う。
だが、いま紹介した「苦情」と「助言」を見る限り、スマホに関しては、それらの多くが
小学生レベルのものであり、役所に苦情を訴えるのはお門違いだと思わざるをえない。
-以上です-
[2/2]
東京都の助言は、
「適正な料金プランを設定しましょう」
「電池切れに注意しましょう」
「通信方法をよく考えて選びましょう」などなど。
このように、兵庫県や東京都が助言している内容は、どれもスマホを買うときに熟考すべき
基本的な内容である。それを熟考しなかったがゆえに「使いこなせい」とだだをこね、
自らが招いたトラブルによって生まれた怒りを「苦情」と称し、その矛先を役所に向けて、
いったいどうなるというのであろう。
よくわからないのに、買ってしまったことにより、スマホを使いこなせない。そのことに対する
怒りの矛先は、まず購入した自分に向けなければならない。
スマホが身の丈にあったツールなのかどうかを判断するのは、購入する自分なのだから。
次いで、販売店やメーカーにその矛先を向ければいい。役所は税金によって運営されていることを
考えると、職員と消費者がスマホに関してこのような小学生レベルのやりとりをしているのは、
どう見ても税金の無駄づかいだと思う。
もちろん、スマホが爆発したとか、通常通りに使っているのに故障しがちだという場合は、
その他の商品と同様に、役所の消費生活担当に苦情を言ってもいいと思う。
だが、いま紹介した「苦情」と「助言」を見る限り、スマホに関しては、それらの多くが
小学生レベルのものであり、役所に苦情を訴えるのはお門違いだと思わざるをえない。
-以上です-
3: やるっきゃ騎士φ ★ 2012/05/10(木) 15:36:57.95 ID:???
■神戸新聞サイト http://www.kobe-np.co.jp/
スマホ、使いこなせない… 消費者窓口で相談急増
スマートフォン（多機能携帯電話）について、兵庫県内の相談窓口への苦情件数が
２０１１年度（１１年４月〜１２年２月）は１９３件に上り、前年同期の３倍だったことが、
県生活科学総合センターのまとめで分かった。
普及に伴って買い替えたが、使いこなせないケースが目立つといい、同センターは
「パソコンの知識が必要なので、必要性などをよく検討してほしい」と呼び掛けている。
まとめによると、１０年４月〜１２年２月の約２年間に、県内の消費生活相談窓口に寄せられた
スマートフォンに関する苦情総数は２７１件。年度別でみると、１０年度は携帯電話全体に
占める割合が約１０％だったが、１１年度は約２５％に急増した。
相談内容は、店員の勧めで高速通信が可能になる機器を契約したが、必要なかった‐といった
説明不足によるものが最多。
次いで、インターネットを利用していないのにデータ通信料が毎月かかる▽度々、操作ができなくなる
▽電池が１日もたない‐などだった。
同センターは、高速通信について、用途によって必要性の有無をよく聞くよう助言。
基本ソフトやアプリケーションソフトには自動通信するものが多く、気付かない間に通信料が
必要となることなどを説明している。
その上で「全ての人にスマートフォンが適しているとは限らない。商品特性と用途を
よく考えてほしい」としている。
-以上です-
スマホ、使いこなせない… 消費者窓口で相談急増
スマートフォン（多機能携帯電話）について、兵庫県内の相談窓口への苦情件数が
２０１１年度（１１年４月〜１２年２月）は１９３件に上り、前年同期の３倍だったことが、
県生活科学総合センターのまとめで分かった。
普及に伴って買い替えたが、使いこなせないケースが目立つといい、同センターは
「パソコンの知識が必要なので、必要性などをよく検討してほしい」と呼び掛けている。
まとめによると、１０年４月〜１２年２月の約２年間に、県内の消費生活相談窓口に寄せられた
スマートフォンに関する苦情総数は２７１件。年度別でみると、１０年度は携帯電話全体に
占める割合が約１０％だったが、１１年度は約２５％に急増した。
相談内容は、店員の勧めで高速通信が可能になる機器を契約したが、必要なかった‐といった
説明不足によるものが最多。
次いで、インターネットを利用していないのにデータ通信料が毎月かかる▽度々、操作ができなくなる
▽電池が１日もたない‐などだった。
同センターは、高速通信について、用途によって必要性の有無をよく聞くよう助言。
基本ソフトやアプリケーションソフトには自動通信するものが多く、気付かない間に通信料が
必要となることなどを説明している。
その上で「全ての人にスマートフォンが適しているとは限らない。商品特性と用途を
よく考えてほしい」としている。
-以上です-
4: 名刺は切らしておりまして 2012/05/10(木) 15:38:17.68 ID:SH7e2hKo
あんな出来損ないのPCをなぜ素人が欲しがるのか
オタクならまだしも
オタクならまだしも
211: 名刺は切らしておりまして 2012/05/10(木) 20:57:20.26 ID:5CWpyuwK
>>4
PCじゃないし。
PCじゃないし。
