ソフトバンク光が散々待たされた挙句開通日の今日になって更に2週間かかるって言われた

2ちゃんねるまとめ キャリアまとめ

1:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 14:43:50.363 ID:3CVAeX5Ga.net
酷すぎるわソフトバンク光
対応適当サポセンは平謝り

本当は今日からのはずなのに再来週になってでもしっかり工事費と土日手数料は取ってくる
17になるらしいんだがそれまでに開通出来る他のインターネット会社無い?

ネット開通日に合わせて引っ越ししたのに何の意味も無いんだけど

 

2:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 14:44:47.723 ID:qvheQhu2r.net
auなのにか

 

7:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 14:46:54.332 ID:FgFcx5s0a.net
>>2
auひかりにするつもりだったんだけど未対応地域なんだ

 

3:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 14:45:45.599 ID:0WAcnffj0.net
いつからソフトバンクがまともな会社だと誤解してた?

 

4:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 14:46:13.044 ID:FgFcx5s0a.net
そもそも契約した時は工事有りで話を勧めてて工事費の話も受けて同意した
それが昨日機器が届いたら工事の必要はありませんになっていた

開通日の今日セットしていたらやっぱり工事が必要ということになった
工事日は今日のはずだったが手配できず17が最短

どうなってんの?意味わからんのだが?

 

6:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 14:46:38.504 ID:sM08G+ORM.net
契約申し込み後のソフトバンクが糞なのは昔から

 

12:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 14:48:48.165 ID:ejc9FtjdE.net
その代わり社長の頭が光ってるから大丈夫


スレッドURL:http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1480743830/

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13:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 14:48:52.070 ID:s4BsIPmda.net
最初工事費無料のBIGLOBEと迷ったんだけど宗教的にソフトバンクは無理だったはずなのに月額に釣られて改宗してソフトバンクにした
やっぱり改宗すべきではなかった

 

19:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 14:57:25.168 ID:4csd9r9e0.net
ソフトバンクは昔から改善する気ないよな
よくこんなのがまかり通るもんだわ

 

20:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 15:00:56.876 ID:VqCFK3kga.net
まずソフトバンクに電話したら管理会社に聞いてと言われ管理会社に電話したらウチはインターネットは委託してる会社があるからそっちに電話してと言われ

ファイバープラスに電話したら配線やインターネット設備についてはソフトバンクとNTTの連携になるからそっちで聞いてと言われ

ソフトバンクにもう一回電話したらウチでは光コンセントあると聞いてるからNTTに聞いてと言われNTTで聞いたら撤去してるあるいは未設置でソフトバンクの管理が間違ってるといわれNTTから連絡してもらって

やっと動いたと思ったらソフトバンクが工事許可が必要とのことで連絡してほしいと言われまたファイバープラスに電話してokか聞いてソフトバンクに電話して

今からだと最短17になると言われ

本当は今日工事で料金についても代理店と話ししてそれで進めてたのにそっちが機器送ってきたときに工事要らないって言ったのにおかしいですよねって言ったら

工事会社に繋ぐからそこと話してくれって言われてで工事会社の人は人が空いてなくて頑張っても17になるとのことで17に

 

30:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 15:11:08.788 ID:n+PHQSQY0.net
>>20
ゴミクズでワロタ

 

21:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 15:02:11.425 ID:9oGALMR2a.net
何が凄いって他の会社に投げることしかしてない
NTTの未設置撤去の話があって初めて動いた

 

22:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 15:02:58.832 ID:UutfdI7k0.net
顧客に業務連絡代行をさせてるのね

 

23:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 15:03:03.909 ID:sM08G+ORM.net
まごうことなきタライ回しwwwwww

 

25:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 15:05:33.010 ID:VJLNOn0lK.net
ソフトバンクエアー借りりゃ良いのに
繋がるまでタダで使えたろ

 

28:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 15:10:38.316 ID:39bnK0Gna.net
>>25
どうにかしてインターネットが使えるようにならないんですかって聞いたらポケットWi-Fiを貸し出しますって言われた
でも届くのは10日になりますとのこと

そんでもってそれLANケーブルで有線接続出来ますが?子機とかついてますか?
って聞いたらポケットWi-FiからWi-Fiを飛ばしてパソコン出インターネットが出来るようになりますとのことで有線接続や子機やアンテナをこっちで用意しないといけないかについてはわかりませんとのこと

あと郵送じゃなくていっぱいあるソフトバンクショップで受け取れないんですかって聞いたら出来ませんとのこと

%e6%80%92

27:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 15:06:45.054 ID:KVz3sMdXa.net
今日工事だったのに前日になって工事不要と言っておいてやっぱり工事が必要でしてしかも再来週ですっておかしいですよね?って電話したら特別に料金は17から請求にさせて頂きますって言われて

いやいやこいつ言わなきゃ3日から取るつもりだったのかよと思いながら「最初から工事費とかは払うつもりでいたんでこの土日か今週中に繋がらないと困ります。予定や引っ越しも11月からそれに合わせてきたんです」
って言ってもやっぱり出来ません工事費もお客様宅負担ですの一点張り(別途土日手数料)

 

33:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 15:15:50.830 ID:mVvxWThDa.net
ちなみに朝10時のサポートセンター受付開始から電話しまくって
一段落したのが2時半ごろ

 

34:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 15:17:41.504 ID:x9dxmjmZM.net
正直同情するわ

 

39:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 15:31:42.974 ID:r8JI781U0.net
最初からNTTにしとけばよかったな

それはそうときちっと誰に責任があるのか明らかにしとけよ
文書でな

 

40:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 15:36:48.980 ID:ulK3Oo4ea.net
>>39
それはソフトバンクに電話してそういう文書を送らせたらいいのか?
それ使って消費者センターにでも電話したらいい?
生まれて初めて消費者センターに電話してやろうかと思ったわ

 

42:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 15:51:05.568 ID:ZyP4tf6ha.net
ソフトバンク光 消費者センターでググろうとしたら

「ソフトバンク光 工事 来ない」 「ソフトバンク光 開通しない」みたいなのがいっぱい出てきてワロタわ

料金やプランだけではなくもっと先にソフトバンク光のサポートについて調べて置くべきだった
もうソフトバンクのものは二度と使わない

 

45:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 16:04:24.136 ID:MDVRaoHxp.net
ソフトバンクショップ店員だが。
こういうのはよくあるケースだな。

基本的にNTTの工事情報を参照してるから、ソフトバンク独自でここは工事が必要とか、そういうデータベースは持ってない。
ただNTTのデータが間違ってることはよくある。
工事必要なのに無しになったりその逆だったり。
これはもうどうしようもないことだね。

開通前レンタルは、エアーがエリア外だとポケットWi-Fiになる。
USBtoMicroUSBケーブルがあればPCと有線で繋げるよ。

 

50:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 16:36:24.704 ID:UutfdI7k0.net
>>45
ユーザーからしたらそんなのどうでもいい
やるつったんなら期日通りにやれ
そこら辺のNTTとの調整の手間も含めて金取ってんだろ
顧客逃がしたくないからとデタラメこいて引き留めておいて
責任転嫁してたらい回しにすんな

 

47:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 16:11:51.459 ID:E0itPRuAa.net
>>45
これ発送にそんなに時間かかるものなの?
ぐぐったら二日後にソフトバンクショップで受け取った人も居たみたいだけどサポセンはかたくなに出来ませんと

 

48:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 16:13:56.038 ID:SqPKBv1q0.net
俺は予定日に工事の人来て10分かからずに作業終わったぞ
テレビの方の人はくっそ要領悪くて行ったり来たりを繰り返して三時間以上かかってたけど

 

49:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/12/03(土) 16:15:50.815 ID:tD3TxCGUa.net
>>48
羨ましすぎるわ
何故急に工事しませんしますになったのか
ダブルブッキングしてたんじゃないかと思えてきた

 


  1. 名無しのiPhone好き@\(^o^)/ 2016/12/0416:30 ID: MTQ3Nzk4M

    NTTに依頼してるだけなんだけどね

  2. 名無しのiPhone好き@\(^o^)/ 2016/12/0416:31 ID: NDA1MTM0M

    ソフバで嫌な思いしたことないんだよなあ
    光も別に普通に手順ふんだし、まれなのかな

  3. 名無しのiPhone好き@\(^o^)/ 2016/12/0417:42 ID: NDA5NTQ3O

    最近やっと光回線が通った田舎だけど、導入するにしてもソフバンには関わらないことにするよ。

  4. 名無しのiPhone好き@\(^o^)/ 2016/12/0419:49 ID: ODQ3MzA5N

    ソフトバンク光7やろ?
    お前もうまとめるな不快だわ

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