【放置】 携帯ショップで一度もキレたことない奴尊敬する 【過剰サービス】

2ちゃんねるまとめ キャリアまとめ

1:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 10:29:00.556 ID:nwHmTNlk0.net
俺は毎回イライラしてる
キレたのは3回

 

2:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 10:29:23.608 ID:DLmuNosMH.net
切れたことはないが確かにめちゃくちゃイライラするな

 

3:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 10:29:31.731 ID:pG0Vrwmu0.net
迷惑な客だなぁ

 

4:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 10:30:07.197 ID:0Kuu5ZjEd.net
一度切れて警察呼んだわ

 

6:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 10:30:33.961 ID:N6SbU6IYa.net
>>4
お前が呼んだのかよ

 

5:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 10:30:27.543 ID:ma0FmP8T0.net
確かにイライラはする
きれたらこっちの負け
相手のボロをひたすらせめてミスを誘発させてサービスさせまくる

 

7:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 10:30:47.569 ID:JSUaKjf80.net
必ず切れてる客いるけど
哀れんで見てるよ
キレやすいって病気かな


スレッドURL:http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1477963740/

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8:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 10:31:18.520 ID:SoEH7dMK0.net
男定員の息の臭さよ

 

11:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 10:33:01.722 ID:CIcN5Cte0.net
>>8
胃がやられてるんだな

 

10:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 10:32:07.569 ID:IWmb+Fzl0.net
ジジイがわけわからんことを店員に延々言ってんのはショップ行くたびに見かけるな

 

13:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 10:38:08.081 ID:b0HvvMax0.net
こっちの意思に関係なくdなんとかってのに入会させまくって退会したいならまた来いって犯罪ちゃうんか?

 

15:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 10:43:40.860 ID:4Eb740pn0.net
仏って呼ばれてる俺すらイライラする

 

16:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 10:43:59.880 ID:SJWfk6Wj0.net
俺も購入時くらいしか行った事ないんだけど
たまに暴れて捕まったとかニュースで聞くけどどういう理由で切れるもんなの?

 

17:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 10:44:28.528 ID:CxwhVFgC0.net
多分携帯ショップ店員て頭が弱いんだろう
店内入ってカウンターに向かっていってるのに
こっちが話しかけるまでずっと隣の店員と雑談してたのは驚いた

 

23:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 10:52:05.871 ID:As5vcKZxa.net
>>16
スマホ壊れたから見てくれ→さっき無かった傷が付いてる弁償!とか、覚えてない契約で金取られてるから契約月からの分全部返せとか
他のお客様の迷惑になりますので…と言っても大声あげたら即通報

>>17
基本的に入ってきた客を捌くポジションがあって、そのポジションからの指示が無い客は既に他の従業員が担当してるかキチガイと判断される

 

33:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 11:15:13.264 ID:CxwhVFgC0.net
>>23
いや店内にはそのカウンターにしか店員がいなかったんだけど
別のキャリアに乗り換えようかと思ったがそっちも多分同レベルな気がして
そのまま機種変した

 

34:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 11:19:55.205 ID:As5vcKZxa.net
>>33
もちろんそのポジションのやつがちゃんと表にいるとは限らんよ
そいつがトイレ行くなりを報告しなければ、客なんか注意して無い事が多い
従業員からすると、受付番号の紙引いて一旦待ち合いのイスに座らせて要件聞いて、カウンターのスタッフに伝えて準備して案内って流れが常識だから、いきなりカウンター来る奴は頭おかしいやつと思われる

 

19:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 10:47:47.861 ID:KbV7ffpCp.net
新人の俺が顧客満足度1位取るぐらいには腐ってるな

docomoショップ

20:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 10:49:47.578 ID:69crm+E2K.net
両隣駅に1軒ずつあるんだが
片方はいつ行ってもガランとしてる
片方は1時間待ちがデフォ
ガランとしてる方が店員はキレイな感じだし、何なんだろう

 

25:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 10:59:54.143 ID:eowdyb3f0.net
機種変更した後の料金プラン見せられて高くね?と思って聞いてみたらなんかUSBでバックアップ取れるやつとか勝手にプランに入れられてた時はキレそうになった
勝手にプランに入れるとか詐欺だろ

 

28:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 11:04:02.006 ID:As5vcKZxa.net
>>25
そういう時は直営行くか電話でキャリアに問い合わせた方が良いよ 代理店なんてミスを上にあげたくないが為に、最初に加入必須のプランでお客さんで外さないといけなかった、とか言って誤魔化すから

 

30:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 11:07:21.810 ID:eowdyb3f0.net
>>28
そうなのか
てか毎回思うけど加入必須のプランってなんなんだよと契約と関係ないんじゃないかと思うけど実際に加入必須のプランってあるの?

 

31:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 11:14:04.097 ID:As5vcKZxa.net
>>30
ないよ
「1ヶ月だけ無料で最初にどうしても入らないといけない」ってやつは、まあ解約すれば良いのかって思わせる事で加入必須と言い切る

 

32:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 11:14:49.843 ID:eowdyb3f0.net
>>31
まじかよ糞だな

 

35:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 11:21:18.527 ID:As5vcKZxa.net
>>32
まあショップでそう言ってる奴らは上からそうやるように言われて互いに監視し合ってるからどうしようもない
客側がキャリアに対して文句言わないとずっと足元見てくるだろうな

 

37:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 11:31:45.023 ID:aKn04w5v0.net
オレ7年くらい携帯ショップや量販店で販売員やってるけど、
待たされたりしてイライラするのはわかるけど、
話聞こうとしないお客様がどうも理解出来ない。
今までの歴史の中で詐欺だの言われてきたけど、
実際に蓋を開けてみると、二年契約の仕組みを理解してなかったり、二段階性の料金プランだったり、
結局は話聞かずに理解してなかったのが多いんだよなぁ。

店員がいい加減な説明していたのであればそれは言語道断だけど、
今までの経験上、お店でキレているお客様の大概が話聞かない系の人ばかりだよ

 

39:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 11:34:37.528 ID:oDS6l+Wd0.net
>>37
オプション山盛り契約して家に帰って即解約のアホみたいな儀式もうやめようよ

 

42:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 11:40:02.789 ID:aKn04w5v0.net
>>39
オプションつけるのはもちろん店にとってもノルマだし、
キャリアは通信料で儲けて、代理店はインセンティブで儲けてるんだよ。
商売やってたら当然のことなんだけどなぁ。

 

45:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 11:44:11.511 ID:As5vcKZxa.net
>>42
1ヶ月だけ無料で試しに使うか最初から付けないかを選ぶ権利は客にあるだろ
あたかも付けないと契約出来ません、もうここまで手続きしてるのでどうしてもご理解頂かないといけません、ってのは普通に詐欺

 

49:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 11:47:36.134 ID:aKn04w5v0.net
>>45
それは店員の言い方が間違ってるな。
代理店にもよるけど、頭金を払うか、オプション加入するか撰ぶようにしているところは沢山ある。
iPhone関連であれば、頭金やオプションは本来であれば付けてはいけないから、断っても問題ない。
契約出来ないって言われたらそれこそキレていいと思うよ

 

38:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 11:32:40.318 ID:FdvZOKpcp.net
iPadに名前書いて整理券取るシステムを知らされないまま5分ぐらい突っ立てたことならある

 

40:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 11:34:48.124 ID:SwKqcmn80.net
通信速度が早くなりました!とか言ってるのに、
窓口行ったら2時間待ちですって平気で言う。
おまえら通信速度よりまずそっち短縮しろよと
アホかとバカかと

 

43:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 11:41:51.612 ID:As5vcKZxa.net
>>40
窓口と従業員倍にするべきだと思うわ
五組くらい機種変に来ただけですぐに1時間待ちになる
カウンターしか埋まってなくて店内全体で見たらガラガラなのに1、2時間待ちとか言われたらそりゃ苛つくわな

 

46:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 11:45:02.848 ID:aKn04w5v0.net
>>43
これでも数年前に比べて開通センターの数や、窓口での契約方法をデジタルにしたりして、人もスピードも倍以上になってるんだけどね。

 

47:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 11:46:53.002 ID:CIcN5Cte0.net
機種変いった親父が「新しいのはCメールはできるけどEメールは使えない」とか
わけわからん認識で帰ってきた

 

48:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 11:47:12.321 ID:/Q8qKRtDd.net
一度めんどくせぇー!!て叫んでしまった

 

51:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 11:50:12.937 ID:Am/HF9vMa.net
ユニバーサルサービス料の説明を初めてされた時に
「救急車とかに使われる税金みたいなものです」って言われてなぜかキレた
消防を運用してる税金は別に払ってるだろと
税金みたいなものって何言ってんだお前ってなってしまった

 

52:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/11/01(火) 12:20:04.693 ID:0NBhPbcjd.net
稲毛のドコモショップで4時間半待ち
だが俺は耐えた

 


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  1. 名無しのiPhone好き@\(^o^)/ 2016/11/0322:53 ID: NTk0MDQ4N

    マニュアル通りな対応は仕方ないさ。
    もし相手にミスがあるんならば笑い飛ばしてあげようよ。
    そんな感じで販促品貰ったりショップの子とデートしたり出来るんだからさー。

  2. たた 2016/11/042:16 ID: NzE2MTE3M

    携帯店員大体息が臭いか、明らかに口臭のケア用品使ってるやつばっか
    やっぱストレスぱないんやな

    まぁほぼ人員足りてないとこばっかだからなー

  3. 名無しのiPhone好き@\(^o^)/ 2016/11/048:37 ID: ODQ5NTY5N

    おまえらみたいなゴミを相手にせざるを得ないから時間かかるんだよ、ボケ

  4. 名無しのiPhone好き@\(^o^)/ 2016/11/049:30 ID: MzMxNzE0M

    本体をsimフリーのにしたから解約かプラン変更以外でいくことなくなったな、キャリアのショップには
    本当はmvnoにしたいんだが諸事情でキャリアのメアドを手放せない

  5. 名無しのiPhone好き@\(^o^)/ 2016/11/0410:39 ID: MTQ4MDE3M

    docomoのガラケーで、一定期間使ってると新しい電池をくれるって
    メールが来て、
    しばらくしてからもらいに行ったら、「先日制度が変わって、
    ポイントで交換になりました」と言われたときにはさすがにムカッときた。
    だったら「もうすぐ変わりますのでお早めに」とか案内すべきじゃないのか?

  6. 名無しのiPhone好き@\(^o^)/ 2016/11/0410:40 ID: MTQ4MDE3M

    ネット上のサービスとかもそうだが、
    一応書面でユーザーの同意を得たり、契約をしているものを
    一方的に変更しても当たり前みたいな態度が許されているのは
    どうなのかと思う。

  7. 名無しのiPhone好き@\(^o^)/ 2016/11/0411:49 ID: MTIyNzk1O

    値段も言わず強化ガラスフィルムを勧めてきて、値段を聞くとなんと5000円!しかも2年間の分割でいけますから月にたった2.300円でいけますよ!と馬鹿にしたような顔で勧めてきた マジで殴りそうになったわ

  8. 名無しのiPhone好き@\(^o^)/ 2016/11/0418:18 ID: Mjg1ODIyN

    スタッフ増やさなくていいから料金体系シンプルにしろよ。
    従量課金のワンプランだけでいい。
    窓口業務が一瞬で終わる。

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