アップデートしたらiPhone6使えなくなった。Apple訴える。

2ちゃんねるまとめ Appleまとめ

1: 海江田三郎 ★ 2016/02/15(月) 09:19:42.56 ID:CAP_USER.net
http://japan.cnet.com/news/business/35077831/
UPDATE 「Touch ID」を非正規業者に修理してもらったことのある「iPhone」が、Appleのソフトウェアアップデートによって使用不能になることに不満を抱くユーザーを代表して、米国の法律事務所PCVAが集団訴訟を起こした。

iPhone 6の指紋センサであるTouch IDが、Apple非認可の修理業者によって交換されている場合、「iOS 9」にアップグレードしようとするとその端末は使用不能となり、「エラー53」のメッセージが表示されてAppleサポートに連絡するよう求められる。

Appleは、Touch IDは「Apple Pay」に関連する慎重な取り扱いを必要とする部品であるため、エラー53はセキュリティ対策だと説明している。
 「iOSはiPhoneまたは『iPad』のTouch IDセンサがデバイスのほかのコンポーネントと合っているかをチェックする。iOSが不適合を検出すると、このチェックは失敗し、Apple Payの利用を含め、Touch IDは無効になる」とAppleは述べている。
 iPhone6s
訴状によると、Appleは、消費者が非正規の修理業者を利用したことによって引き起こされた問題であるとして、保証対象の端末の修理を拒否しているという。 
「権力と支配をめぐっては常にそうであるように、良いことも度が過ぎると問題となり、乱用にさえなる。
今回の訴訟で是正が求められるAppleのエラー53のコードは、Appleの製品に対する支配が行き過ぎていることを表している」と訴状には記されている。

また、Appleは非正規の修理業者を利用するとエラー53が生じる可能性があることを端末所有者に警告するべきだったともしている。

もう1つの問題として、エラー53が生じた端末に保存されたデータを所有者がまったく取り出すことができないことも指摘されている。

 

2: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 09:21:15.63 ID:RvWTAwh3.net
不当修理がそもそも

 

3: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 09:24:32.09 ID:2SPAafAi.net
>>2
Apple社の修理代金が高過ぎるって話じゃないのかなぁ・・・。

 

6: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 09:27:47.99 ID:7DiKO+ee.net
>>3
高すぎるかどうかは微妙だな。
メーカー修理って高くて普通だし、部品も特殊
ソフト的にも認証しなきゃならないとかいろいろ
面倒過ぎるとこだからなあ。

 

62: 名刺は切らしておりまして 2016/02/16(火) 07:25:41.37 ID:yDTjLuwO.net
>>6
じゃあそんなとこに認証つけるなよ、アップルの完全な設計ミス。

 

5: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 09:27:05.43 ID:uj8DLSsb.net
だめもとで訴訟をとりあえず起こしてみよう、宝くじがあたる程度の確率だけど勝てるかもしれないし、という社会だからね。

行き過ぎた消費者保護のせいで、理不尽裁判を起こして負けた場合の消費者のリスクがなさすぎるんだよね。

日本は企業と国がべったりで守られすぎだけど。

 

9: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 09:35:26.45 ID:Mz4EIKJn.net
そこらへんのパーツ持ってきて「相性が~」とかで時間潰すブツじゃないからなぁ

簡単に交換できてセキュリティが破られたらそれはそれで訴訟起こすでしょw

 

13: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 09:41:12.38 ID:IyUIb7hE.net
Apple商法が昔からの既定路線
勝手に筐体を開くと補償を受けられなくなるって奴だな

 

20: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 09:59:30.23 ID:BBEdBQGV.net
不正規修理なら仕方ないと思う反面、リカバリーの手段も戻しておこうよ。
…ダメか、穴が開くな。

 

24: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 10:24:03.87 ID:SGXFxcf9.net
指紋データなんて生体情報で一番の機密なんだから
セキュリティ管理に慎重になるのは当たり前で
非公式の業者に修理させたら、受け付けないってのは正しいよなあ

 

45: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 19:18:45.12 ID:KKAzah22.net
エラーゴミ?


スレッドURL: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1455495582/

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8: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 09:34:23.81 ID:3d60ydlY.net
修理も何もしてないのにupdateしたら急にタッチID
使用できなくなってリカバリーしたらErr53で二度と使えなくなった事あったぞ

 

19: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 09:54:06.80 ID:qAJilD9X.net
>>8
マジか!報告上げとく!!

 

55: 名刺は切らしておりまして 2016/02/16(火) 01:21:17.01 ID:WWWdbt/B.net
>>8
へー。

 

14: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 09:42:04.57 ID:I8cjClq0.net
それでもiPhoneをまた買うんだから信者ってほんとバカ

 

15: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 09:43:34.59 ID:z+jgPiAo.net
こじきのたかり

 

16: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 09:44:48.82 ID:W6Z6CbmY.net
ホント訴訟ばっかやな
アメカスの企業って、訴訟怖くてその内なんも作れなくなんじゃねw

 

17: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 09:47:07.87 ID:V6g5a0Cv.net
アポーってつまんないところで致命的なエラー仕込んでるな

 

18: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 09:50:51.32 ID:meZ06Add.net
逆恨みじゃん

 

21: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 10:04:48.59 ID:pJp146O+.net
いやなら使うな

 

23: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 10:16:51.93 ID:bFErx9jw.net
それでセキュリティが破られたら更に訴訟を起されるんだもの。
そりゃ、サードパーティ製を排除するのはリスク回避としては当然だと思うよ。

 

56: 名刺は切らしておりまして 2016/02/16(火) 01:25:45.30 ID:WWWdbt/B.net
>>23
元々、非正規修理は保証の対象外って契約だしな。
特に今回の件はセキュリティ上必要な措置に起因するもの。

譲歩の余地があるとしたら、有償による再修理を受け付ける事くらいだろ。

 

25: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 10:31:26.82 ID:oXWBRkNc.net
アップデート失敗でロールバックしないのが、そもそもおかしいだろw

 

29: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 11:32:58.15 ID:E1drr4UF.net
>>25
アップデート自体は成功してるだろ
それで操作不能になるだけで

 

35: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 12:39:56.44 ID:pZB/V0pU.net
>>29
馬鹿が
ロールバックできないのがおかしいんだよ

 

50: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 20:45:30.58 ID:rFEhKCtE.net
>>35
操作出来ればロールバック出来るよ
操作出来なくなったのは単にルール違反した自業自得というだけで

 

30: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 11:46:02.28 ID:4Vdpjuys.net
非正規業者・・・・

 

31: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 12:00:19.15 ID:Td1xf+RS.net
鍵を変えたら開かなくなった何とかしろ!と交換前のカギの業者にいってるように見える。
交換後の業者に言えよ。

 

33: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 12:34:12.55 ID:s9hCjy8I.net
>>31
アパートの鍵を変えて別に普通に過ごしてたが大家との契約を更新した途端に大家が一方的に鍵を破壊してドアを開かなくしてきやがった、が正しい

 

34: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 12:37:55.98 ID:Td1xf+RS.net
>>33
大家に断りなしに鍵変えるのはまずいんじゃね?

 

32: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 12:31:55.19 ID:oXWBRkNc.net
鍵を非正規業者に頼んで変えて、別件で正規業者が呼んだら扉を溶接されて入れなくなった、という感じ

 

36: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 12:41:59.90 ID:YbuHjloV.net
改造行為をしたユーザーが悪い
文句があるなら修理できてない修理会社を訴訟しろよ

 

39: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 15:14:46.92 ID:GB80y9Fr.net
こっちになんの落ち度も無いのに時間と労力と経費を費やすのには納得行かないね

 

43: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 17:23:10.62 ID:bGprDnKF.net
キチが勝っちゃうのがアメリカの司法

 

47: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 19:59:40.36 ID:i7NpHX3c.net
それ以上更新できないだけならまだしも、復旧さえ許さないってのは完全に欠陥商品

 

51: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 21:33:28.70 ID:Ku6ZKL72.net
>>47
ハードをクラックしたらソフトにロックがかかるのは、欠陥じゃなくて、正しいロジック。
生体認証装置が簡単に交換できたら、修理業者は、パスワード抜き放題。

 

52: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 22:30:54.19 ID:1lL2VgYV.net
>>51
ホームボタン交換による個人データの盗み見に対して集団控訴!

結局こうなる

 

57: 名刺は切らしておりまして 2016/02/16(火) 02:35:10.60 ID:+CIEOCQ3.net
>>51
それなら、非正規業者の修理後、即使用不可でないと。
今回の場合アップデートするまでは使えたわけだから。

 

81: 名刺は切らしておりまして 2016/02/16(火) 09:09:51.29 ID:jJGNMHiH.net
これまで具体的な対策がなかったから今回のアップデートで対策されただけ
嫌なら初めからルール違反しなければ良いだけの話
ルール違反してもこれまで罰則が無かったから調子に乗ってたDQNが実際に罰則くらって慌ててるだけならまだしも、見苦しく泣き喚くんだからそりゃ叩かれるわな

 

48: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 20:02:06.96 ID:QHd0VZUY.net
自動車だと純正以外のエンジンオイル使った後に純正オイルに交換したらエンジン爆発するようなもん

 

53: 名刺は切らしておりまして 2016/02/15(月) 22:41:44.63 ID:DYSLMEKp.net
エラーごみ

 

66: 名刺は切らしておりまして 2016/02/16(火) 07:38:11.84 ID:aTfSnUW5.net
生体認証デバイスをパチもんに変えりゃ、ロックするだろ。

 

69: 名刺は切らしておりまして 2016/02/16(火) 08:08:25.18 ID:l/UW6dCe.net
つまりapple製品は金出して買い取っても自由に使うことを許されないってこと
違反したらアップデート爆弾ばら撒いて破壊しに来ます

 

70: 名刺は切らしておりまして 2016/02/16(火) 08:13:48.40 ID:l/UW6dCe.net
アップデート後に検証して失敗だったら元に戻る仕組みを作るだけで解決するんだろけど
まぁ意図的な物だろうね
完全にアップデートを装ったマルウェア
しかもこれ、非正規ルートでの修理とか関係なく、ホームボタンの不具合でも発生するんだろ?w

 

71: 名刺は切らしておりまして 2016/02/16(火) 08:19:16.08 ID:BwugjSKk.net
ガラパゴス規格

 

74: 名刺は切らしておりまして 2016/02/16(火) 08:27:11.91 ID:HOCWzrJf.net
つまり、「やりたい放題させろ、でも問題が起こったらメーカー責任取れ」ってこと?

 

84: 名刺は切らしておりまして 2016/02/16(火) 09:59:51.06 ID:q5nAauf1.net
パーツが純正品じゃないなら交換業者を訴えるべきだな。
純正品をつかった修理で使えないなら・・・それでも業者が悪くね?

メーカーからしたら自己責任で修理して使えなくなっただけだからな。

 


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  1. 名無しのiPhone好き@\(^o^)/ 2016/02/170:36 ID: NjIyMjM4N

    ルール違反ってなんのルールだよw
    さすが訓練された信者は言うことが違うな。

  2. 名無しのiPhone好き@\(^o^)/ 2016/02/171:18 ID: MzU5NDI0M

    >>1
    製品を利用する上の「利用規約」のことだろ
    使っている=規約に同意してる
    同意しない限りは、初期設定進めれないからな

    結果:同意しておきながら、その規約に違反してる奴らが悪い。

  3. 名無しのiPhone好き@\(^o^)/ 2016/02/173:26 ID: MzM5NjcyO

    修理高すぎるって・・・
    アップルケアなり保証に入れよ
    それでも高いというならPC修理にだしてみろ
    よっぽどたけーわ

  4. 名無しのiPhone好き@\(^o^)/ 2016/02/175:51 ID: MzM5MjQ0O

    正規部品云々ってよりは端末と一対一にしてるから
    本体交換レベルの故障になって、それなりの値段になる

    Care入ってれば諭吉位で済むけど
    人のせいにしたい奴等には通じない話か

  5. 名無しのiPhone好き@\(^o^)/ 2016/02/177:56 ID: MzM3NzIxN

    自分から個人情報晒すリスクを負っておいて何言ってんだって話

  6. 名無しのiPhone好き@\(^o^)/ 2016/02/1711:39 ID: MTcwMDUxM

    似たような話で3dsでマジコン使ったらずっと記録に残るってのもあったな

  7. iPhoner 2016/02/286:08 ID: NTkzMjY2M

    >8
    中古を購入してたらあり得る
    以前の使用者が、部品の繋ぎ合わせで修理したiPhoneを中古買取に持ち込んでた場合とか

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