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キャリアまとめ

キャッシュバックされてない。。ケータイショップにクレーム言いに行く

更新日:

7:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 02:30:37.593 ID:xvC5oVux0.net
なんのクレーム?

 

10:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 02:36:04.882 ID:EeRGHzRV0.net
>>7
俺も機種変のキャッシュバッククーポンの件なんだけと使ったクーポンのキャッシュバックのタイミングが店の説明だと翌々月っていってたんだけど本来なら翌々日みたいなんだよね

俺と同じクーポン使った奴が本来の翌々日にキャッシュバックされてるからこれはおかしいなと思って
機種変したのが6月中旬でその事に気がついたのが昨日

 

14:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 02:41:38.140 ID:xvC5oVux0.net
>>10
キャッシュバックされてないの?

 

15:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 02:43:05.820 ID:EeRGHzRV0.net
>>14
今のところされてないねキャッシュバックに必要なもろもろの手続きは全部済んでるんだけどね

 

34:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:09:32.116 ID:i9227xdr0.net
>>10
翌々日ってソースどこよ。普通1ヶ月以上期間空いてキャッシュバックされるもんだぞ

スレッドURL:http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1500225825/

17:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 02:44:38.221 ID:xvC5oVux0.net
こないだまでは翌々月だったけどいつの間にかから翌々日キャッシュバックに変わったんだよな
そのスタッフもあんま確認しなかったんだろうな

 

21:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 02:47:56.225 ID:EeRGHzRV0.net
>>17
そうみたいだねこのまま待ってれば翌々月に付くのかも知れないけどちょっと心配なんで

 

19:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 02:47:34.264 ID:xvC5oVux0.net
入ってないなら登録ミスか条件満たしてないんだろうな
多分ポイント付与とかになるだろうけど対応してくれるよ

 

20:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 02:47:48.471 ID:slvZahNl0.net
本当に友人のと全く同じクーポンか?
何気にケータイのクーポンってめっちゃ種類あんぞ

 

23:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 02:49:27.055 ID:EeRGHzRV0.net
>>19
その可能性もあるかもね

>>20
同じだよそこはちゃんと確認した

 

24:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 02:51:54.432 ID:xvC5oVux0.net
機変する機種決まってたか
特定のプランじゃないとダメとか色々あるからな
後はオレンジのカードロックかかったままとか

 

27:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 02:59:23.326 ID:EeRGHzRV0.net
>>24
うーん特定の機種のクーポンを間違って使ってしまった説も考えたんだけど
そんなクーポンネット探しても見当たらないから違うかな
もし使っていたと仮定するなら店側も気がつかないのかな?

 

33:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:06:18.603 ID:xvC5oVux0.net
>>27
例えば5G以上じゃないと適用出来ないクーポンとかあるけど
割りと忘れてることはある

 

37:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:13:51.694 ID:EeRGHzRV0.net
>>33
今も確認したからこれは間違いない

 

26:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 02:54:51.673 ID:slvZahNl0.net
au?

 

28:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:00:38.069 ID:EeRGHzRV0.net
>>26
auだよ

30:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:02:16.985 ID:slvZahNl0.net
>>28
だったらmy auから機種変更したときの申込書の控えが見れるから
まずそこでクーポンがきちんと使用されてたか確認した方がいい

 

31:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:03:51.767 ID:EeRGHzRV0.net
>>30
ちょっと見てくる

 

35:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:10:24.490 ID:EeRGHzRV0.net
>>30
クーポンってその他(キャンペーンの項目かな?)クーポンに関しては何も書いてないよ

 

38:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:15:56.298 ID:slvZahNl0.net
>>35
My auのアプリ開いてご契約内容のタブから変更履歴を見るを開いく
ケータイ番号と機種名が表示されるから選択を開くと店やスマホで行った変更手続きの一覧が出る
受付チャネルのとこに店の名前出てくるからそれ見ると機種変更したときの控えがPDFで見れる
クーポン使ってればどっかにクーポン番号が出てくるはず

 

39:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:19:21.041 ID:EeRGHzRV0.net
>>38
丁寧にありがとう今見てみる

 

36:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:11:52.756 ID:EeRGHzRV0.net
情報小出しにするのも叩かれそうなので使ったクーポンも晒すNAVITIMEのクーポン

 

40:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:20:49.967 ID:xvC5oVux0.net
割と最初のわかりやすい所に書いてるはずクーポン番号

 

41:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:25:47.264 ID:EeRGHzRV0.net
>>40
あー…クーポンコード違うのが入ってるぽいね3AAから始まる番号のやつ
NAVITIMEのは6AAから始まるやつのはず…なんで間違えた…これはなんのクーポンなんだろう
とりあえずキャッシュバックが付かなかった理由が判明した本当にありがとう
あとは明日ショップ行って相談してくるよ

 

42:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:28:09.699 ID:slvZahNl0.net
>>41
一応聞くがauWALLETの利用開始手続きは済んでるよな?

 

43:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:28:43.250 ID:EeRGHzRV0.net
>>42
済んでるよ今もバリバリ使ってる

 

44:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:30:10.848 ID:slvZahNl0.net
>>43
機種変更後の今使ってる機種と料金プランは?

 

45:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:32:45.639 ID:EeRGHzRV0.net
>>44
特定怖いので機種は今年の最新モデルと言うことだけ
プランは5g以上のやつでその他諸々NAVITIMEの条件はクリアしてる

 

46:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:33:30.095 ID:xvC5oVux0.net
>>41
機変促進クーポンだな
スタッフが間違えたんだろう
お客に発行されてるクーポン類はパソコンで見れるけどNAVITIME系のクーポンは表示されないからな
まだキャッシュバック入ってないってことは端末に値引きとか入ってないか?

 

48:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:38:09.321 ID:slvZahNl0.net
>>46
それかもしくはNAVITIMEより機変促進クーポンの方がCB額が高かったからそっち使ったパターンだな
androidだと1万5千円くらいのもあるし
まぁそれならそれでそっち使うことをちゃんと伝えとけよって話だが

 

47:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:38:09.003 ID:EeRGHzRV0.net
>>46
スタッフ側のミスの可能性が高いのね…今俺が間違えて使いそうなクーポンをネットで必死に探してたよ
端末の値引き?毎月割のことかな?my auで見られるよね?ちょっと見てくる

 

49:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:42:51.692 ID:xvC5oVux0.net
>>47
毎月割じゃないぞ!
分割購入なら割賦契約のサインしただろ
そん時に端末からクーポン使って端末代金割引の説明とかされなかったか?

 

50:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:50:27.779 ID:EeRGHzRV0.net
>>49
えーっとどこ見ていいかわからないけど残りの機種の支払い代金は9万9千円くらいで割引されてる気配は無かった
値段で機種バレちゃうね

 

51:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:53:51.881 ID:EeRGHzRV0.net
一ヶ月前の事でうろ覚えだけど割引の説明も無かった気がする

 

52:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:56:30.508 ID:slvZahNl0.net
S8+かな
今まで使ってたのもGalaxyだった?

 

53:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 03:58:13.930 ID:EeRGHzRV0.net
>>52
いいやGALAXYに変えたのは初めてだよ
みなさま方詳しいみたいだけどもしかしてお店の方?

 

56:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 04:04:01.983 ID:slvZahNl0.net
>>53
auショップではないけど取扱店
となるとキャッシュバックされてない可能性としては
①クーポンの対象外機種だった(例えば元々使ってたのがiPhoneならiPhone限定だったみたいな)
②付与タイミングが翌々月でまだ付与されてないだけ
NAVITIMEじゃなくて機変促進のクーポンを使った理由は店の担当者に聞いてくれ

 

60:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 04:08:50.606 ID:EeRGHzRV0.net
>>56
とても為になったよ本当にありがとう!

 

55:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 04:03:24.529 ID:EeRGHzRV0.net
なんとなく店側のミスが濃厚なのがわかって安心したよこのスレを保存して今日のauショップ訪問に備えることにする

 

58:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 04:05:57.654 ID:slvZahNl0.net
そういやWALLETのアプリ開いてメニューからキャッシュバックを確認するってとこに何か出てないか?

 

61:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 04:09:59.117 ID:EeRGHzRV0.net
>>58
特に何も書いてないね

 

59:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 04:07:49.006 ID:Qic087nvr.net
相手も人間なんだよ
横領されたならまだしもそれくらいのことなら電話して確認すればいいだろうに

 

63:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 04:14:05.955 ID:EeRGHzRV0.net
>>59
確かにそうすれば早かったのかも知れないけど気づいたのが昨日で時間的にオペレーターと繋がるか微妙な時間だったから直接店に行くことにしたんだよね

 

62:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 04:13:27.936 ID:slvZahNl0.net
そうか
まぁ後は店で聞いてきてくれ
上にも書かれてるがもし店側のミスならポイント付与とかで対応してくれるはず

 

66:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 04:15:57.208 ID:EeRGHzRV0.net
>>62
了解、こんな時間まで相談にのってくれてありがとう
とても有益で素晴らしい時間だったよ

 

65:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 04:15:37.858 ID:xvC5oVux0.net
ここ最近のクーポン大体同じシリーズに限定されてるイメージあるけどな前がXperiaなら次もXperiaで割引しますとか
そのクーポン読み込んだものの実際はGALAXYにしたから割引もされなかったとか?
キャッシュバックならウォレットアプリで付与待ちとかなんか出てくると思うけどな

 

67:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 04:19:13.349 ID:EeRGHzRV0.net
>>65
その機種変促進クーポンなる物が店側の判断で使うタイプの物ならその説が濃厚かもしれないね
ウォレットアプリにも何も情報がないのでこれは踏んだり蹴ったりな状況なのかな?

 

68:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 04:27:46.927 ID:xvC5oVux0.net
>>67
まぁただの推測だけどな
ちなみに割引クーポンの場合読み込むと割引ポイント的なのが付与されてそのポイントで機種代から引くんだけどそこを入れ忘れた可能性
何にせよポイント付与とか割賦修正とかで対応してくれるから安心しろ
間違ってたわすまんなじゃあなってなることは無い

 

69:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/07/17(月) 04:33:42.003 ID:EeRGHzRV0.net
>>68
丁寧にありがとう!すげー安心したよスレ立てて本当に良かった

 

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