許せる？　『行ったことのない人が、SNSで店の悪口』　風評被害

SNSまとめ

1:Egg ★＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 06:21:55.15 ID:CAP_USER9.net

「飲食店が納得しないクレームBEST5」では「SNSでクレーム」が第1位だったことが明かされた。店へのクレームを直接店員に言うのではなく、SNSに書き込まれることに納得できないというのだ。

このネット上でのクレームについて、井戸氏は番組VTRの中で「本当に昨今、SNSが発達していますから、持ち帰られて書き込まれるのは我々としてはネガティブではあります」「SNSにクレーム書くのやめません？」と語る。

http://news.livedoor.com/lite/article_detail/13040291/

6:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 06:40:18.65 ID:KEcNSSl00.net

拡散規模が違うだけで口コミの一種なんだがなぁ
こんな考え方してるオーナーじゃ従業員教育も
推して知るべしだわな

88:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 11:21:28.37 ID:UE07UdmP0.net

>>6
でも口コミよりは拡散規模が半端ないのと
悪評が永遠に残るというのがタチ悪いだろう

7:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 06:42:51.20 ID:49HK2N2z0.net

>>店へのクレームを直接店員に言うのではなく

これすると周りの雰囲気悪くなって他のお客さんも嫌な思いするから
なかなか直接クレーム言う客は少ないと思うよ

8:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 06:44:51.30 ID:Dlr8KAPs0.net

それ言ったら、テレビで文句言うのやめません？と同じ

11:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 06:50:02.90 ID:Zyr7XnOF0.net

>>8
ま、そうなるわな

12:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 06:51:50.86 ID:49HK2N2z0.net

>>8
坂上忍の鉄の味がした寿司屋へのクレームは酷いな

30:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 07:27:22.04 ID:xRYP7ljIO.net

お店に行ったことないけどここ美味しいよ

スレッドURL:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/mnewsplus/1494364915/

9:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 06:49:52.62 ID:+9vNkOCu0.net

本当に悪質なのがいたらそのときは民事なり刑事なりで血祭りにあげればいいと思う
ただ不味い高いその他の不満は当然の権利だろう

15:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 06:52:56.24 ID:u5TMV1Tv0.net

人の口に戸口建てようとする人達は、根本的な生きる力が不足してるのでは。。。

16:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 06:55:33.92 ID:E84Kh5tu0.net

悪意のないケアレスミスの類はその場で言ったほうがいいと思う

19:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 07:01:35.84 ID:pNFMtUhk0.net

SNSで客へのクレーム書きまくるおっさんが「SNSにクレーム書くのやめろ」というコント

22:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 07:06:03.72 ID:uMbBMz7A0.net

こいつも随分煽ってなかったっけ？

23:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 07:08:48.54 ID:LgTnjPCU0.net

たしかに見ても聴いてもないようなことについて叩いてるバカは多い

28:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 07:22:03.77 ID:CdPH9/Iu0.net

大分効いてる模様

29:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 07:23:44.50 ID:B8a5CCgZ0.net

風評被害てあったな。ヤラレたらやられ損で終わる。
法律なんてそんなもの。

31:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 07:27:26.65 ID:Nqy47bxm0.net

食べログで低い点数をつけるとか、そういう事はやめよう。

35:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 07:55:44.23 ID:uiCSTqdg0.net

>>31
「押すなよ、押すなよ｡」

32:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 07:45:59.90 ID:eO28GwRB0.net

ここ店が汚ない
開店してすぐなのに
テーブルベタベタ。
サラダは傷んでパサパサ

33:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 07:48:02.21 ID:E84Kh5tu0.net

>>32
書くんなら店舗名も書かないと

37:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 08:01:16.77 ID:EEVEl8420.net

SNSで被害者ぶってるヤツは実は加害者でもあって、自業自得だったりする。

38:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 08:02:46.54 ID:luwdJE5U0.net

＞店へのクレームを直接店員に言うのではなく、SNSに書き込まれることに納得できないというのだ。

だいたいのケースではクレームになる時点で既に店員はバカ判定が下されている
と言うか店員が理解して是正できると判断可能ならクレームではなく教育的指導の段階

39:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 08:06:40.21 ID:5JhfnvkO0.net

何で行ったことないって思い込んでるの？変なの

42:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 08:10:33.93 ID:E84Kh5tu0.net

>>39
擁護するつもりはないが
面白がって言ったことのない店の批判をしている人がいることも事実

43:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 08:11:02.81 ID:nYtECuhz0.net

そういうのは訴えればいい

44:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 08:11:17.81 ID:Xs8RME7K0.net

行って食ってない奴のレヴューはダメだろ消せよw
アマゾンでもたまに買ってないのに酷評してるのあるなw

50:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 08:22:31.36 ID:/AT8FeeK0.net

酷評書いた人の全てが行ったかどうかどうやって調べたの？
超能力？　スーパーハッカー？

53:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 08:26:52.51 ID:hGFoP0As0.net

けんの肉硬いです　井戸さんなんとかしてください

68:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 09:06:14.11 ID:i1HLR2bv0.net

>>53
顎鍛えろ

55:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 08:28:31.06 ID:uI4fD98W0.net

社長がいらん事をネット上で書いて敵を作るから
従業員が苦労してるのが分からないのかな？

56:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 08:31:01.04 ID:J3fc0CEZ0.net

話題の店や画像のオマケ程度に「美味しかった♪」みたいなの鵜呑みにしてた時期があったなぁ
感情的になってるクレームも読んでれば何となく分かるしな

69:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 09:11:27.59 ID:CIo88Zxj0.net

ネットでネガティブな情報が出回ると不味い
だから、しょうもないクレームでも
突っぱねる事ができずに受け入れてしまうんだよな

72:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 09:19:12.79 ID:uQoKGj2t0.net

俺2回いったけど、マジで肉がまずい。そりゃ1000円だからな。だから2度といかない

74:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 09:24:13.51 ID:aVHa5TYW0.net

>>72
これ自分では面白いボケやと思ったんやろなぁ・・・

76:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 09:28:00.16 ID:uQoKGj2t0.net

>>72 マジでコメントしたら　ボケててわろた

79:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 09:41:41.53 ID:sVR/iV0+0.net

アマゾンのレビューでもあるやん
まだ読んでませんけど面白そうなので星5つです！
みたいなの

82:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 09:45:26.45 ID:JSAEGGT20.net

じゃ実際に店行ってレシート同時うpすればむちゃくちゃ文句言ってもいいんだな？
くそ不味いし店員の接客態度悪いし店の清掃もなってないって

83:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 09:46:12.70 ID:xb3TmNBP0.net

提言が間違ってる。
クレームやめろ、ってあくまでも自分中心じゃん。
ならば称賛もやめろ、とも言うべきだがそれは言わないんだろ？

そうじゃなくて情報を鵜呑みにしないで上手に活用しましょうって言わなきゃ。

89:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 11:28:06.20 ID:foBbj1Dp0.net

朝から自転車で爆走して保育園に連れていく
母親みたいになりたくないとか行ってた奴だっけ

94:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 11:51:25.91 ID:QbXoRNoc0.net

敵を増やす発言ばかりして
接点もない人間からも嫌われる

そういう愚行を繰り返した報いだろう

95:名無しさん＠恐縮です＠＼(^o^)／ 2017/05/10(水) 12:07:51.33 ID:ohebJL9K0.net

昔だったら「ネットたって２ちゃんねるのオタクどもだろ。放っておけ」で済んだんだけどねｗ

今はスマホが普及してるし
普通のおばさんとかが「おいしいって評判だったのにまずい！食材の鮮度が悪い！接客がため口混じり！ふざけるな！」と食べログに書くのが普通になってる

けど、「ババアは黙ってろ！」と返すと総スカン食らうからなｗ

名無しのiPhone好き＠＼(^o^)／ 2017/05/1114:03 ID: MTEwMDMzM

行った人だけ書き込めるシステムにすればいいのに

でも行く前の対応もそれとわかる形で投稿できるようにはして欲しい
飯屋じゃなくて個人病院だけど出来ない処置を向こうのミスで出来ると言われ
予約入れたらミス棚上げで院長怒りのお断り電話がかかってきたことがある
不思議な名無しさん 2017/05/1114:21 ID: MjI2MDkzN

カメラやスマホってほとんどが当てはまるじゃないないの？
使った経験がない人がネット上のスペックだけで叩いてる場合が多い
名無しのiPhone好き＠＼(^o^)／ 2017/05/1116:09 ID: OTIxNTQzN

草
名無しのiPhone好き＠＼(^o^)／ 2017/05/1120:01 ID: MjU4NjA5M

自分も基本は苦情は直接派だけどクレーマー扱いされると悲しいから店名は出さずに愚痴るだけにしておいたりはするわ
某有名店の生菓子食べてお腹壊したとき菓子折り持って残り回収しに来て調査するって言ったきり何の連絡もなかったのはがっかりした
大丈夫でも何でもこっちはクレーマーじゃないんだからきちんと連絡してほしかった
次同じことがあったら全部は渡さないようにしようと思う

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