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SoftBank-iPhoneデータ通信オフで通信障害

投稿日:

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1 :iPhone774G:2012/02/04(土) 09:48:34.61 ID:yyt+yC6B0

SoftBankのiPhoneでデータ通信をオフにしていると、電話の発信と着信が
できなくなる事例が多数報告されています。

「電話できない携帯電話」という非常識なトラブル、解決策はあるのか?

SoftBankのサポートセンターの回答(一部)
・iPhoneについてはハードもソフトもAppleの責任、SoftBankに責任はない。
・契約者や総務省へ公表や説明をおこなう予定はない。
・電話機能を使いたいのならデータ通信を常時オンにして使用しなさい、
パケット代はクレームしてきた場合のみ個別相談する。

Appleのサポートセンターの回答(一部)
・iPhone4Sの発売直後からこの問題が報告されてきている。
・少なくとも担当者の知る限りではSoftBank版のみのトラブル、
au版では同様のトラブルは確認できていない。
・米国本社にも報告しているが、日本法人でも技術部門が対応中である。

契約者の報告例(一部)
・iPhone4(iOS5にアップデート)にて発生する。
・iPhone4S(iOS5)にて発生する。
・電話の発信後にiPhoneがフリーズする。
・電話が着信しない、着信履歴にもでない、発信者には着信音が聞こえる。
・SMSも送信・受信ともに利用できない。
・毎日、データ通信をオフ→オン→オフをする事で一時的に正常化する。
・データ通信をオンにした瞬間に、大量のSMS(from SoftBank)が着信して、
正常化した、もちろんパケット代は請求された。

総務省の指導例
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_01000029.html

4 :iPhone774G:2012/02/04(土) 12:07:59.75 ID:LQA2Y2fK0
常にWi-Fiルータ持っててデータ通信切ってて、この不具合でてたけど、
本体の初期不良かと思って交換してもらってたわ。

いまは脱獄でMMS以外のパケット塞いでデータ通信オンの状態だからこの不具合起きてない。

6 :iPhone774G:2012/02/04(土) 12:16:42.66 ID:2WSHUogV0
>>4
ありゃ
結局Wi-Fi使えない環境だと電話着信できないってこと?

 

 


7 :iPhone774G:2012/02/04(土) 13:10:36.68 ID:e/6+saO30

>>6
もっと性質が悪い、
常時3Gデータ通信をONにしていないと、電話が着信・発信できなくなる。
つまり「パケット料金を上限払わないと電話を止めちゃうよ」という欠陥、
もしかしたら禿の意図的な仕様かもしれない(-_-メ)

5 :iPhone774G:2012/02/04(土) 12:08:23.43 ID:2WSHUogV0
Softbank版だけなんだろ

このMMSメールの受信サーバ容量がパンクすると着信できなくなる障害
MMSメールを解約できるようにすれば済む話

8 :iPhone774G:2012/02/04(土) 13:45:39.62 ID:2WSHUogV0
Wi-Fi環境上でしかネットやらない人は
au版を買ったほうが月額料金安いってこと?

うーん、au版にすればよかったのかなw

9 :iPhone774G:2012/02/04(土) 14:01:12.03 ID:4u/UgKl10
3G切ってるけど、うちは普通に電話とれるし、かけられるよ。
電話の数が少ないから気付いていないだけかもしれないけど。

10 :iPhone774G:2012/02/04(土) 14:07:47.11 ID:IkkICUCA0
iPhone4(iOS5にアップデート)で一度起きて酷い目にあったけど
今は落ち着いてるなあ
データ通信オン時のSMSの大量スパムもSBショップでフィルタかけて貰ったら無くなったし…
毎月最低料金のまんまだわ

11 :iPhone774G:2012/02/04(土) 14:15:20.54 ID:YNwWJu1E0
>・iPhone4(iOS5にアップデート)にて発生する。

完全にiOSのバグじゃん。5.1で直してくれよ


12 : 忍法帖【Lv=7,xxxP】 :2012/02/04(土) 18:12:50.08 ID:tuD+ojAs0
スマホのデータ通信オフってトラブルが多いな、
庭のスマホがデータ通信オフではSMSが使い物にならんので、
禿のiPhoneにしたけど今度は通話すら駄目かよ、もはや電話じゃねーよ。

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